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近年來，湖北省司法行政系統(tǒng)創(chuàng)新公共法律服務(wù)內(nèi)容、形式和供給模式，加快整合優(yōu)化各類法律服務(wù)資源，推動公共法律服務(wù)從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變，精準惠企便民“更走心”。

從“等你上門”到“送法上門”

2022年5月，武漢市武昌區(qū)在湖北省首創(chuàng)公共法律服務(wù)“大篷車”形式，以公共法律服務(wù)“大篷車”——百居千家萬戶行系列活動為牽引，精心整合轄區(qū)優(yōu)質(zhì)法律資源和司法行政職能，打造“流動的司法局”。 “‘大篷車’的運行模式是‘6+N’模式。”武昌區(qū)司法局局長付衛(wèi)東解釋說，“6”指的是聚合普法、法援、調(diào)解、律師、復(fù)議、公證六大司法行政職能，“N”指的是聯(lián)動轄區(qū)N個職能部門共同參與，堅持每周集中半天為轄區(qū)企業(yè)、群眾提供“一站式”“訂單式”“套餐式”法律服務(wù)，讓企業(yè)、群眾在家門口就能享受到高效便捷的法律服務(wù)。 一年多來，武昌區(qū)已有50余家單位參與到“大篷車”活動中，發(fā)放各類宣傳資料8萬余份，解答各類咨詢2萬余人次，惠及企業(yè)和群眾50余萬人。 近年來，湖北省司法行政機關(guān)打破傳統(tǒng)窗口服務(wù)、坐堂辦公的固有模式，將服務(wù)陣地從辦公室搬到街頭巷尾，變“你進門”為“我上門”，及時將服務(wù)送到群眾家門口、心坎上。 在法律資源相對稀缺的農(nóng)村地區(qū)，湖北省持續(xù)深入實施“鄉(xiāng)村振興 法治同行”專項活動，開展“法援鄉(xiāng)村惠民生”活動、“公證進鄉(xiāng)村”活動、“百家鑒定機構(gòu)進農(nóng)村”活動等，鼓勵各地依托公共法律服務(wù)實體平臺，開展面向農(nóng)村偏遠地區(qū)的流動公共法律服務(wù)，更好地滿足鄉(xiāng)村群眾多層次、多樣化公共法律服務(wù)需求。

從“縱向貫通”到“橫向聯(lián)動”

近年來，湖北省司法系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化公共法律服務(wù)，全省103個縣（市、區(qū)）、1255個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）實現(xiàn)公共法律服務(wù)中心（站）全覆蓋，村（居）法律顧問和微信服務(wù)群覆蓋率均達100%。 以地處鄂西山區(qū)的恩施市為例，該市建立1個市級公共法律服務(wù)中心、19個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦、處）公共法律服務(wù)工作站、215個村（居）公共法律服務(wù)工作室，在產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商圈、景區(qū)建立7個公共法律服務(wù)工作站（室），形成“全面覆蓋、無處不在”的三級公共法律服務(wù)體系。 推動公共法律服務(wù)縱向貫通的同時，不斷加強橫向聯(lián)動。 武漢市司法局聯(lián)合人社、退役軍人事務(wù)部門建立法律服務(wù)協(xié)作機制，實現(xiàn)市、區(qū)勞動人事爭議調(diào)解仲裁法律援助、退役軍人法律服務(wù)工作站全覆蓋，該市先后在法院、檢察院、公安等辦案機關(guān)，人社、信訪等職能部門，社會團體組織、監(jiān)管場所等單位設(shè)立法律援助工作站349個。 據(jù)統(tǒng)計，2017年以來，湖北律師共辦理法律援助16.6萬件，參與信訪接待處理9.2萬件，參與各類律師調(diào)解3.8萬件，參與城管執(zhí)法0.3萬件，為老年人、婦女、未成年人、農(nóng)民工、殘疾人等群體提供各類免費法律服務(wù)27.4萬余件。

從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”

為滿足人民群眾對公共法律服務(wù)的新期待、新要求，湖北省在做強公共法律服務(wù)平臺的同時，不斷創(chuàng)新公共法律服務(wù)供給模式，讓優(yōu)質(zhì)公共法律服務(wù)突破時間與空間限制。 武漢市司法局依托嵌入“武漢微鄰里”的“武漢社區(qū)矛盾糾紛化解系統(tǒng)”，組織全市1500余名村（居）法律顧問入駐，2022年線上提供法律咨詢服務(wù)8.5萬余件次，響應(yīng)率100%。 黃岡市司法局上線“黃岡市公共法律服務(wù)平臺”微信小程序，集成法律咨詢、法律資訊、普法宣傳等多項功能，業(yè)務(wù)辦理功能涵蓋法律援助、人民調(diào)解、公證服務(wù)、律師管理、司法鑒定、行政復(fù)議、仲裁等法律服務(wù)。 在黃岡，群眾只需用手機微信掃一掃，即可隨時獲得免費、高效、精準的法律咨詢和指引服務(wù)。