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近年來，湖北省司法行政系統創新公共法律服務內容、形式和供給模式，加快整合優化各類法律服務資源，推動公共法律服務從“有沒有”向“好不好”轉變，精準惠企便民“更走心”。

從“等你上門”到“送法上門”

2022年5月，武漢市武昌區在湖北省首創公共法律服務“大篷車”形式，以公共法律服務“大篷車”——百居千家萬戶行系列活動為牽引，精心整合轄區優質法律資源和司法行政職能，打造“流動的司法局”。 “‘大篷車’的運行模式是‘6+N’模式。”武昌區司法局局長付衛東解釋說，“6”指的是聚合普法、法援、調解、律師、復議、公證六大司法行政職能，“N”指的是聯動轄區N個職能部門共同參與，堅持每周集中半天為轄區企業、群眾提供“一站式”“訂單式”“套餐式”法律服務，讓企業、群眾在家門口就能享受到高效便捷的法律服務。 一年多來，武昌區已有50余家單位參與到“大篷車”活動中，發放各類宣傳資料8萬余份，解答各類咨詢2萬余人次，惠及企業和群眾50余萬人。 近年來，湖北省司法行政機關打破傳統窗口服務、坐堂辦公的固有模式，將服務陣地從辦公室搬到街頭巷尾，變“你進門”為“我上門”，及時將服務送到群眾家門口、心坎上。 在法律資源相對稀缺的農村地區，湖北省持續深入實施“鄉村振興 法治同行”專項活動，開展“法援鄉村惠民生”活動、“公證進鄉村”活動、“百家鑒定機構進農村”活動等，鼓勵各地依托公共法律服務實體平臺，開展面向農村偏遠地區的流動公共法律服務，更好地滿足鄉村群眾多層次、多樣化公共法律服務需求。

從“縱向貫通”到“橫向聯動”

近年來，湖北省司法系統持續優化公共法律服務，全省103個縣（市、區）、1255個鄉鎮（街道）實現公共法律服務中心（站）全覆蓋，村（居）法律顧問和微信服務群覆蓋率均達100%。 以地處鄂西山區的恩施市為例，該市建立1個市級公共法律服務中心、19個鄉（鎮、辦、處）公共法律服務工作站、215個村（居）公共法律服務工作室，在產業園區、商圈、景區建立7個公共法律服務工作站（室），形成“全面覆蓋、無處不在”的三級公共法律服務體系。 推動公共法律服務縱向貫通的同時，不斷加強橫向聯動。 武漢市司法局聯合人社、退役軍人事務部門建立法律服務協作機制，實現市、區勞動人事爭議調解仲裁法律援助、退役軍人法律服務工作站全覆蓋，該市先后在法院、檢察院、公安等辦案機關，人社、信訪等職能部門，社會團體組織、監管場所等單位設立法律援助工作站349個。 據統計，2017年以來，湖北律師共辦理法律援助16.6萬件，參與信訪接待處理9.2萬件，參與各類律師調解3.8萬件，參與城管執法0.3萬件，為老年人、婦女、未成年人、農民工、殘疾人等群體提供各類免費法律服務27.4萬余件。

從“群眾跑腿”到“數據跑路”

為滿足人民群眾對公共法律服務的新期待、新要求，湖北省在做強公共法律服務平臺的同時，不斷創新公共法律服務供給模式，讓優質公共法律服務突破時間與空間限制。 武漢市司法局依托嵌入“武漢微鄰里”的“武漢社區矛盾糾紛化解系統”，組織全市1500余名村（居）法律顧問入駐，2022年線上提供法律咨詢服務8.5萬余件次，響應率100%。 黃岡市司法局上線“黃岡市公共法律服務平臺”微信小程序，集成法律咨詢、法律資訊、普法宣傳等多項功能，業務辦理功能涵蓋法律援助、人民調解、公證服務、律師管理、司法鑒定、行政復議、仲裁等法律服務。 在黃岡，群眾只需用手機微信掃一掃，即可隨時獲得免費、高效、精準的法律咨詢和指引服務。