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記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉,25日起,鐵路12306客戶服務中心新增團體旅客車票電話受理服務,鐵路12306客戶端(含網站)單筆購票數量上限調至19張,單個鐵路12306賬戶可添加的“乘車人”數量由15人調至30人。
國鐵集團客運中心相關負責人介紹,12306客服中心開通團體票電話受理服務后,可為開車前3天及以上且乘車日期、車次相同的20人及以上團體旅客提供購買火車票咨詢和辦理服務,業務受理時間為每日8時至18時。
同時,鐵路各客運車站繼續現場受理團體旅客購買火車票業務,各類旅游、研學、演出、賽事等團體旅客集中購票出行更加方便。
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