近年來，部分組織和個(gè)人為牟取不正當(dāng)利益，策劃、教唆、組織消費(fèi)者委托“代理退保”，通過反復(fù)惡意投訴、舉報(bào)，收集消費(fèi)者個(gè)人隱私信息，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

近期，在社交、網(wǎng)絡(luò)平臺上“可委托代理全額退保業(yè)務(wù)”的廣告日漸增多，此類信息標(biāo)注“全國辦理、100％退保、險(xiǎn)種不限”等字眼，聲稱各種原因想要退保的都可以找其辦理全額退保，投保人自己去退只能退10％現(xiàn)金價(jià)值。我們特別要提醒保險(xiǎn)產(chǎn)品消費(fèi)者：要警惕“代理退保”的風(fēng)險(xiǎn)隱患，根據(jù)自身需求謹(jǐn)慎辦理退保，依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益不受侵害。

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“代理退保”的常見套路：

套路一：假冒身份、虛假宣傳

冒充監(jiān)管部門、保險(xiǎn)公司工作人員或法律工作者，利用QQ群、微信群、朋友圈、短視頻、網(wǎng)絡(luò)論壇、電商平臺等渠道進(jìn)行虛假宣傳。

套路二：謊言欺騙、慫恿退保

謊稱消費(fèi)者所購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品“保險(xiǎn)公司存在欺詐，多名消費(fèi)者已經(jīng)投訴”，或欺騙消費(fèi)者“繼續(xù)持有保單將會蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失”，慫恿消費(fèi)者進(jìn)行退保。

套路三：誘導(dǎo)代理、非法牟利

謊稱可以為消費(fèi)者辦理“全額退保”，誘導(dǎo)消費(fèi)者簽署代理退保服務(wù)協(xié)議，甚至以扣留保單、身份證件等手段對消費(fèi)者加以控制，牟取高額的“代理退保”咨詢費(fèi)、手續(xù)費(fèi)。

套路四：偽造證據(jù)、要挾退保

唆使消費(fèi)者無視合同約定，慫恿或誘導(dǎo)消費(fèi)者通過電話錄音、微信聊天等方式誘騙銷售人員回復(fù)，進(jìn)行虛假取證；或者通過偽造微信聊天記錄、捏造違規(guī)銷售的虛假事實(shí)，以要挾保險(xiǎn)公司全額退保。

套路五：切斷聯(lián)系、反復(fù)施壓

切斷消費(fèi)者正常維權(quán)通道，阻止消費(fèi)者和保險(xiǎn)公司、監(jiān)管部門的有效聯(lián)系，慫恿或煽動消費(fèi)者采取纏訪鬧訪等過激行為。以維權(quán)舉報(bào)為名，煽動消費(fèi)者通過多次、反復(fù)向監(jiān)管部門惡意投訴等方式向保險(xiǎn)公司施壓。

中國人壽咸陽分公司提醒您：盲目退保將造成自身權(quán)益受損，請妥善保管身份證、銀行卡等重要個(gè)人信息，如遇個(gè)人信息泄露或遭遇詐騙、敲詐勒索等“代理退保”黑產(chǎn)不法侵害時(shí)，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。請您通過正當(dāng)渠道依法維權(quán)，可通過中國人壽官網(wǎng)、客戶服務(wù)電話95519、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等官方維權(quán)熱線或渠道反映訴求，依法理性維權(quán)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。