近年來(lái)，部分組織和個(gè)人為牟取不正當(dāng)利益，策劃、教唆、組織消費(fèi)者委托“代理退保”，通過(guò)反復(fù)惡意投訴、舉報(bào)，收集消費(fèi)者個(gè)人隱私信息，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

(資料圖)

近期，在社交、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上“可委托代理全額退保業(yè)務(wù)”的廣告日漸增多，此類信息標(biāo)注“全國(guó)辦理、100％退保、險(xiǎn)種不限”等字眼，聲稱各種原因想要退保的都可以找其辦理全額退保，投保人自己去退只能退10％現(xiàn)金價(jià)值。我們特別要提醒保險(xiǎn)產(chǎn)品消費(fèi)者：要警惕“代理退保”的風(fēng)險(xiǎn)隱患，根據(jù)自身需求謹(jǐn)慎辦理退保，依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益不受侵害。

“代理退保”行為隱藏至少以下三種風(fēng)險(xiǎn)：

一是失去正常保險(xiǎn)保障風(fēng)險(xiǎn)

為牟取利益，一些從事“代理退保”的個(gè)人或團(tuán)體冒充監(jiān)管部門或保險(xiǎn)公司工作人員進(jìn)行虛假宣傳，稱消費(fèi)者所購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品“存在欺詐行為，已有多名消費(fèi)者投訴”或“繼續(xù)持有保單將蒙受經(jīng)濟(jì)損失”等，挑唆、慫恿不明真相的消費(fèi)者終止正常的保險(xiǎn)合同，使消費(fèi)者喪失風(fēng)險(xiǎn)保障。消費(fèi)者未來(lái)再次投保時(shí)，由于年齡、健康狀況的變化，可能將面臨重新計(jì)算等待期、保費(fèi)上漲甚至被拒保的風(fēng)險(xiǎn)。

二是資金受損或遭受詐騙風(fēng)險(xiǎn)

某些“代理退保”行為并非真正為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，而是以牟利為目的。退保前要求消費(fèi)者支付高額手續(xù)費(fèi)或繳納定金，退保后誘導(dǎo)消費(fèi)者“退舊投新”，購(gòu)買所謂“高收益”理財(cái)產(chǎn)品或其他公司保險(xiǎn)產(chǎn)品以賺取傭金。部分組織還利用其所掌握的消費(fèi)者銀行卡及身份證復(fù)印件等，截留侵占消費(fèi)者退保資金，甚至有不法團(tuán)伙誘導(dǎo)消費(fèi)者參與非法集資，一旦落入騙局，消費(fèi)者資金損失難以挽回。

三是個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)

一些從事“代理退保”的個(gè)人或團(tuán)體打著“維權(quán)”幌子獲取消費(fèi)者信任，并與消費(fèi)者簽訂所謂的“代理維權(quán)服務(wù)協(xié)議”，要求消費(fèi)者提供身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等涉及消費(fèi)者隱私的敏感信息。除“代理退保”外，有的組織還從事小額貸款業(yè)務(wù)，消費(fèi)者個(gè)人信息資料存在較高的被泄露或被不法分子惡意使用的風(fēng)險(xiǎn)。

在此，提醒廣大金融消費(fèi)者：盲目退保將造成自身權(quán)益受損，請(qǐng)您通過(guò)正當(dāng)渠道依法維權(quán)，可通過(guò)中國(guó)人壽官網(wǎng)、客戶服務(wù)電話95519等官方維權(quán)熱線或渠道反映訴求，依法理性維權(quán)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。