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“你們來的真及時，幫我解決了大問題，給你們點贊！”平原縣耿師傅鹵肉坊的負責人耿思明高興的說。近日，平原縣德原街道便民服務(wù)中心工作人員在走訪活動中，了解到該店鋪的工商營業(yè)執(zhí)照還未年審，主動幫助業(yè)主通過手機線上辦理完成了年審流程。

為全面深化“放管服”改革，進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)效能，今年以來，平原德原街道便民服務(wù)中心緊緊圍繞便民、利民、惠民工作目標，積極推行“上門服務(wù)”“遠程代辦”“就近幫辦”的工作模式，用最貼心的服務(wù)，最有力的措施，切實打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，不斷擦亮“德潤人心”便民服務(wù)特色品牌。

平原德原街道便民服務(wù)中心每周四定期開展“送政策、訪民情、解民憂、促提升”主題活動，工作人員每周四定期到沿街商鋪門店實地走訪，進村入戶、進店交友，及時了解群眾意愿，幫助群眾化解困難問題，推動由“你過來”到“我過去”的轉(zhuǎn)變向基層延伸。

此外，該中心緊盯事前、事中、事后重點環(huán)節(jié)，大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，積極推廣使用“愛山東”APP、“山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”等網(wǎng)辦平臺，推動線上政務(wù)平臺與線下便民服務(wù)高度融合。截至目前，線上辦件4100余件，線下辦件95件，好評率達100%。

“目前，已開展‘送政策、訪民情、解民憂、促提升’主題活動4期，走訪店鋪45家，解決問題13件，發(fā)放宣傳折頁200余份，把政策送到群眾身邊，事項辦到業(yè)主心坎。”平原縣德原街道便民服務(wù)中心負責人于菲菲介紹。