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“新城政務服務中心給咱開展便民服務來了！大家有要充值繳費的，可以到廣場辦理。”接到渭城街道玻璃廠社區工作人員的通知后，高大爺帶上身份證走出家門，社區廣場已經熱鬧起來了。

為認真落實“營商環境突破年”各項工作要求，進一步提升政務服務效能，擴大為民服務范圍，打通服務群眾的“最后一公里”，西咸新區政務服務（秦漢）中心日前在玻璃廠社區開展了一場便民服務“下基層”活動，大大方便了群眾辦事。 

“公積金怎么查詢？”“失業登記證怎么辦理？”……廣場上，秦漢新城政務服務中心的流動“攤點”前圍滿了社區居民，工作人員提供的服務多種多樣：辦理西安市老年優待證、長安通公交卡開卡及充值、燃氣繳費、西咸社保繳費、住房公積金咨詢及資料初審、就業失業登記證咨詢辦理……每一項業務都和群眾生活息息相關。 

天氣炎熱，志愿者組織年紀較大的居民前往陰涼處有序排隊，工作人員熱情地為大家答疑解惑、辦理業務。“平時不方便去辦老年優待證，現在不出社區就把事給辦了，太方便啦！”高大爺向工作人員豎起了大拇指，“這么熱的天，謝謝你們！”

群眾的滿意和認可，為工作人員送來一絲清涼。活動共受理咨詢400余件，辦理老年優待證、長安通充值、燃氣繳費等各項業務100余件，還免費發放牙膏、毛巾、洗衣液等小禮品200余份。 

下一步，秦漢新城政務服務中心將繼續以深化作風建設為抓手，組織“基層服務隊”走出大廳，進社區、入企業，持續開展政務服務“下基層”活動，把惠民惠企政策送到企業群眾身邊，全心全意解決企業群眾辦事沒時間、來回跑的難點問題，以更加精準、便捷的政務服務，不斷提升企業群眾的獲得感和滿意度。