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國家郵政局監測數據顯示，今年“雙11”期間（10月21日至11月11日），全國快遞業務量累計139.38億件，日均攬收量達6.34億件，是日常業務量的117.8%。快遞市場規模持續擴增，有力支撐消費升級和經濟增長。

業務旺季是觀察行業運行的重要窗口。“今年，行業迎來第十六個快遞業務旺季，持續時間長、業務量龐大，服務網絡持續承壓。”國家郵政局有關負責人介紹，旺季單日業務量峰值達7.77億件，刷新單日業務量紀錄。

協同化水平更強。淘寶天貓持續推廣“西部地區大件家裝集運”模式，“雙11”期間，甘肅、青海、寧夏、內蒙古、新疆5省區包郵商家單量同比增長30%；抖音電商推出“大促物流保障”機制，提升重點商家履約效率……郵政快遞業強化與電商平臺的信息協同，通過優化郵件快件處理流程，確保行業運行更加平穩有序。

智能化程度更高。今年“雙11”，中通近3000臺無人配送車每日運送包裹量超過20萬件；圓通自研AI系統使高峰配送時效同比提升3.2%……主要快遞企業推廣無人配送設備、升級網絡信息系統，顯著提升了末端服務保障能力。

綠色化轉型更快。“雙11”期間，順豐通過構筑全鏈條綠色物流體系，寄遞網絡累計減少碳排放近10萬噸；京東全面推廣循環紙箱等環保材料，累計減少碳排放1.5萬噸……各寄遞企業聯合電商平臺推進原發包裝應用、加大新能源車輛使用，行業綠色發展成效顯著。